[1] 예약 신청

- 예약 신청시, <입금 문자>가 발송됩니다.

[2] 입금 하기 [예약자명=입금자명]

- 순차적으로 확인 되니 잠시만 기다려주세요.

- 야간 예약자는 오전중으로 입금확인됩니다.

[3] 예약 완료

- 입금 확인후, <예약 완료> 문자 발송됩니다.

- 예약 완료 링크 클릭이 안될 시, 문자앱 종료 후 다시 눌러주세요.

＊객실 예약시 10평,15평형은 별채 크기를 말합니다.

＊문자가 오지 않을때 카카오톡 채널 상담 바랍니다.

＊현재 취소 문제로 인해 카드 결제 불가합니다.

＊현금 영수증은 예약시 요청사항란에 번호와 함께 요청 해주세요.

1. 예약 조회

- [실시간 예약] 메뉴에 있는 예약확인 버튼 클릭

- 예약번호는 입금 문자에 있음

2. 예약 취소

- 카카오톡 채널 또는 문자 요청

3. 인원 초과

- 인원 초과 예약은 [카카오톡 채널]로 연락 바람

- 인원 초과 시 사용에 있어서 조금 좁으실 수 있는점 참고해주세요.

1. 예약 전 [예약 안내]와 예약 후[설명서]를 반드시 읽어주세요.

2. 계절 및 문제점 개선 등으로 인해 재정비 및 리뉴얼 진행될 수 있습니다.

3. 안전 및 시설 관리를 위해 야외에 CCTV 및 관리자님이 아래 상주하여 대기중입니다.

4. 자연재해 발생 시 안전을 위해 취소 될 수 있습니다.(자세한 자연재해 안내는 아래 참고, 겨울철 예약자는 필히 참고)

5. 필독(주의사항), 사용법 미숙지, 개인 부주의 등으로 인한 사고 및 문제 발생 시 저희쪽에서 법적으로 책임지지 않으며, 책임은 본인에게 있습니다.

6. 애견 동반 불가 / 개인 장비 지참시 상담 필수 / 미성년자 예약 절대 불가(상담 요청)

※ 미성년자끼리 혼숙 절대 불가 / 동의서 미제공 등 거짓으로 예약하여 적발 시에는 강제 퇴실 진행되며 어떠한 환불도 불가합니다. 모든 책임은 예약자에게 있음을 알립니다.

- 10일 전 : 100% 환불

- 7일 전 : 90% 환불

- 5일 전 : 70% 환불

- 3일 전 : 50% 환불

- 1일 전 : 30% 환불

- 당일 : 취소 불가

＊취소 기준은 00:00 기준으로함

＊취소 시 [전체 예약 금액]에서 수수료가 발생

＊결제 후 3시간 이내 취소시 전액 환불, 단 이용일 당일 예약 시 30분 이내 취소 가능

1. 예약자 양도 시에는, 미리 연락주시길 바랍니다.

2. 10일 이내 날짜 변경 시, 취소 수수료와 동일하게 내신 후 변경 가능합니다.

3. 2024년부터 코로나로 인한 취소 불가하며, 취소 규정과 동일하게 진행됩니다.

[불멍]

- 비, 바람 등 날씨로 사용 못할 경우 환불해드립니다.

- 당일 재고가 없을 경우 추가가 불가하니 전날까지 추가 추천드립니다.

[폴라로이드]

- 폴라로이드는 예약 당일 추가 및 취소가 불가합니다.

- 미사용 취소도 불가하니 예약 전날까지 취소 요청해주시길 바랍니다.

1. 텐트, 타프 등 팩을 치는 장비 금지

2. 화재 예방을 위해 고전압 장비 금지

3. 개인 장비 대부분 가능하니 지참시 상담 요청해주세요.(캠핑용 난로, 화로대, 바베큐 등)

4. 주차 자리가 협소하여 구역 당 2대 가능합니다. 

혹시 모를 문제를 대비해 안내해드립니다.

1. 자연재해 발생 시, 안전을 위해 취소 될 수 있습니다.

- 여름철 : 태풍 (태풍 직격이 아닌 경우 사용 가능)

- 겨울철 : 폭설, 강풍, 빙판길 형성

2. 갑작스런 자연재해 발생 시, 당일날 연락이 갈 수 있습니다.

3. 단순한 비, 눈, 바람 등은 취소 불가하며, 사용이 어려울 경우 미리 연락드립니다.

4. 사용 도중 자연재해 발생할 경우 야외 시설 제한이 발생 할 수 있으며, 관리자의 지시를 따라주시길 바랍니다.

5. 겨울철 예약자 숙지

- 한파, 강풍, 폭설이 있는 날엔 반드시 실내 취침입니다.

- 폭설 및 빙판길 발생시, 퇴실날 제설작업이 진행되어 퇴실 시간이 조금 지연될 수 있습니다.

- 폭설 및 눈이 계속 내릴 경우 관리자가 텐트 위 눈을 치우기 위해 연락이 올 수 있습니다.

1. 수리 가능한 파손 : 제품 수리비 청구

2. 세탁 가능한 오염 : 제품 세탁비 청구

3. 분실 및 수리 불가한 파손 : 동일 모델 구매 가격의 100% 청구

4. 심한 오염으로 인해 사용 불가한 제품 : 동일 모델 구매 가격의 100% 청구

5. 텐트 파손 : 텐트 파손으로 인해 사용이 어려워질 경우, 복구 기간 내 피해금액 및 환불 금액이 요구됩니다.

6. 화재 파손 : 부주의, 실수 등으로 인해 화재 발생시 해당 제품들은 a/s가 불가하여 100% 동일 모델 구매 가격이 청구됩니다.

7. 분실물은 7일간 보관되며, 이후에는 파기되니 분실물이 있다면 연락바랍니다.